De Veracruz al mundo
ESPACIO CIUDADANO
Jorge E. Lara de la Fraga
2013-12-08 / 23:47:48
Robo y recuperación complicada de un carro.
El afectado por un hurto suele pecar más en el pensamiento que el culpable del latrocinio


Sucedió en el estacionamiento de la Comercial Mexicana, entre las 12 y 13 horas del día primero de diciembre. Ese domingo frío mi esposa Rosa Aurora estacionó su auto en tal recinto para efectuar sus compras quincenales. Al salir del supermercado se quedó sorprendida porque ya no estaba la unidad; por un momento consideró que lo había aparcado en otro sitio y ante ello hurgó por los alrededores para constatar con angustia el respectivo hurto. Personas amables la trataron de auxiliar, recomendándole diera aviso inmediato a la policía, lo cual hizo y a los pocos minutos llegaron unos agentes y una patrulla. En mi caso, una vez enterado del incidente, me presenté al lugar de los hechos con los documentos referentes al automóvil desaparecido.

Ese fue el inicio de una singular odisea o aventura insospechada. Establecimos ese día contacto con el seguro automovilístico, sacamos copias de varios documentos y nos trasladamos a las oficinas de la Procuraduría General de Justicia, específicamente a la Agencia del Ministerio Público especializado, para formalizar la denuncia del hurto perpetrado. Como era día inhábil, programamos para los siguientes días las acciones necesarias, a fin de comunicar el ilícito ante las instancias federales y estatales para evitar probables sanciones ante el mal uso del vehículo sustraído. Una cosa es muy cierta: sólo cuando a uno le ocurre una situación anómala de este tipo es cuando se toma conciencia de la problemática que acarrea cualquier asunto de emergencia. Ello interrumpe el ritmo cotidiano de las personas y las hunde en un pozo de desasosiego, de impotencia y de desconfianza.

Los siguientes días, lunes y martes, acudimos a las oficinas de la Policía Federal de la SEGOB, a las de la Secretaría de Seguridad Pública, así como al despacho de la compañía aseguradora, para entregar la denuncia escrita, obtener los sellos de recibido y acopiar documentación complementarias para proseguir en el proceso de investigación. Nos incorporamos, tanto mi esposa como un servidor, a esa atmósfera fastidiosa de la tramitología, de la burocracia lenta e itinerante, de las audiencias tardadas, de las actitudes prepotentes e indiferentes de algunos funcionarios y de la ausencia palpable de colaboración del personal adscrito a la aseguradora. Indicaron las autoridades respectivas que ya se había boletinado el caso y que si se detectaba el automotor en cualquier carretera o sitio público sería rescatado de inmediato.

En esas estábamos. Ya mi esposa asumía con resignación la pérdida, cuando al cuarto día del robo sucedió lo inesperado. Elementos de Seguridad Pública del Gobierno del Estado nos comunicaron telefónicamente que habían localizado la unidad en una calle de la colonia Vasconcelos, de nuestra Ciudad Capital y que había sido trasladada a la guarnición de San José. Optimistas preguntamos al agente si ahí nos devolverían el vehículo, contestándonos de manera afirmativa y que sólo se requerían los documentos originales del carro, la credencial de identificación del dueño y la averiguación expedida por la PGJ. Incluso se nos indicó la necesidad de llevar una batería nueva porque carecía el vehículo de tal pieza. Actuamos con la celeridad debida, pero al llegar al lugar nos negaron el acceso para ver el automóvil y para valorar en qué condiciones se encontraba.

El encargado con quien se habló en el cuartel de San José precisó que para entregar el vehículo debía acudir personal de la PGJ para evaluar las condiciones en que se encuentra. Como consecuencia de ello nos trasladamos a la dependencia y dialogamos con el licenciado adscrito al asunto, mismo que nos expuso que tenemos que ser pacientes y esperar el tiempo necesario. Que debemos estar pendientes, porque no nos comunicarán cuándo será la ansiada liberación del auto. No cabe duda que vivimos en un país tragicómico; en lo particular me incomoda la normatividad estricta, el papeleó inútil y ese burocratismo pernicioso que se proyecta en varias dependencias públicas. Espero que a los estimados lectores no les acontezca una experiencia como la referida en este comentario, toda vez que experimentarán una sensación de impotencia y serán zarandeados por individuos engreídos que proceden al margen del respeto a los básicos derechos humanos. Seguiremos esperando la devolución de ese bien que costó esfuerzos para su adquisición.

JELF/halt

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