|
|
Foto:
.
|
XALAPA.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) efectuó un modelo de atención incluyente para personas acompañadas de perros de asistencia con lo que facilita la movilidad y el ingreso de estos derechohabientes. En ese contexto la Unidad de Medicina Familiar (UMF) número 26 Condesa adaptó espacios y capacitó personal para garantizar atención segura y digna a personas acompañadas de perros de asistencia. Así esta UMF es “pionera en el despliegue de un modelo incluyente que promueve accesibilidad y empatía”. Este modelo busca replicarse en otras unidades del país para brindar servicios con calidad, sensibilidad y eficiencia. El doctor Eduardo Abasolo Ramírez, director de la unidad médica, señala que el proyecto surge de la convicción institucional de mejorar continuamente los procesos internos para que cada paciente encuentre un entorno seguro y funcional. “La unidad se preocupa y se ocupa para que las personas con discapacidad acompañadas de su perro guía tengan un trato digno. Nos sentimos orgullosos de romper paradigmas, primero con conocimiento y después adaptando áreas para su uso”, afirma. Abasolo Ramírez explicó que como parte del proceso de mejora la UMF 26 realizó adecuaciones físicas, entre las que destacan la instalación de una estación de limpieza para cualquier eventualidad, adecuación de sanitarios para uso exclusivo de personas con discapacidad acompañadas de perros de asistencia y, habilitación de un espacio dentro del laboratorio para toma de muestras con privacidad y seguridad. Explica que el personal recibió formación para identificar correctamente a los perros de asistencia, validar documentación y comprender que estos animales no deben ser distraídos, ya que cumplen funciones esenciales para la movilidad, estabilidad física y bienestar emocional de sus acompañantes. El director de la Unidad de Medicina Familiar del IMSS subrayó que estas medidas reducen tiempos de espera, previenen riesgos y aseguran que la atención se brinde en condiciones óptimas y alineadas a la normatividad. “Este esfuerzo es resultado de la convicción del Instituto de mejorar continuamente, se buscan las necesidades reales de la derechohabiencia y se ajustan procesos internos para que cada persona encuentre un entorno seguro y adecuado”. El modelo incluyente tiene un impacto directo en la calidad de vida de los derechohabientes, y como ejemplo Jackeline Gertrudis, paciente adscrita a la UMF 26 y diagnosticada con esclerosis múltiple en 2018, señaló que gracias a este mecanismo de atención se reafirma el compromiso del IMSS de promover la inclusión y la eliminación de barreras en sus unidades médicas. “Gracias a Olí, mi perrita de apoyo emocional, recuperé seguridad y calma. Hoy, con el apoyo y la sensibilidad de la UMF 26, siento por primera vez que mi condición y mi compañera son vistas y respetadas”, expresó. Jackeline destaca que la verdadera empatía implica ver el mundo desde los ojos del otro y reconocer la relevancia de los apoyos que permiten una vida segura y funcional. “Gracias por la apertura y que justo se siga permeando estas iniciativas de la Unidad de Medicina Familiar Número 26 en el resto del país y que no sea una limitante”.
|
