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XALAPA.- Según datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), la Ciudad de México y Querétaro son los estados con mayor participación en ventas durante El Buen Fin 2025, programa de reactivación económica que ha impulsado hasta en 30 por ciento las ventas en los negocios inscritos. El organismo del sector privado indicó que detrás de la capital mexicana se encuentran Nayarit, San Luis Potosí y Tamaulipas. Además, los sectores con mayor participación han sido el comercio minorista con 78 por ciento, mientras que negocios familiares locales participan con 48 por ciento. Si bien la adquisición de línea blanca, electrodomésticos y tecnología predominó como los productos preferidos por la población, la compra de teléfonos celulares, joyería y regalos, automóviles y servicios también ha cobrado fuerza. Por separado, la Procuraduría Federal del Consumidor informó que ha recibido 91 inconformidades en los tres primeros días del Buen Fin, de las cuales 87 han sido conciliadas, una no se logró conciliar, dos de ellas carecen de datos suficientes para su atención y una no fue competencia de la dependencia. De igual forma, la oficina descentralizada de la Secretaría de Economía (SE) logró recuperar un monto de 337 mil 417.08 pesos, a favor de los consumidores. Los estados con más quejas registradas son Ciudad de México, el estado de México, Hidalgo, Michoacán; Tamaulipas, Oaxaca, Jalisco, Guerrero, Querétaro y Colima. Los motivos de reclamos más frecuentes son incumplimiento de promoción, no respetar precio anunciado, incumplimiento de oferta, negativa a la entrega, la negación a cambiar producto adquirido y cobro indebido. Por su parte, a través de un comunicado, la Profeco señaló que los proveedores con más reclamos son Sam’s Club, Walmart, Soriana, Coppel, Suburbia, Chedraui, Farmacias Guadalajara, Bodega Aurrera, Elektra y Home Depot. Dentro de los productos con mayor cantidad de inconformidades destacan ropa y zapatos, tecnología-pantallas, alimentos y bebidas, electrodomésticos, transporte-motocicleta, y accesorios. Además, informó que ha realizado 222 vigilancias, se han colocado mil 157 decálogos y monitoreado 19 mil 263 productos. La Profeco concluyó que su titular, Iván Escalante Ruiz, recorrió los establecimientos que conforman el Centro Comercial Galerías Metepec, ubicado en el estado de México.
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