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XALAPA.- En el estado de Veracruz alertan de llamadas falsas que reciben usuarios de instituciones bancarias de personas que se hacen pasar por el banco para estafarlos. Al respecto, Sharon Albornoz, delegada de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Veracruz, explica que ahora hay nuevas modalidades para engañar a los usuarios, utilizan la Inteligencia Artificial para falsificar voces y la gente ha caído en el engaño. Expresó: “Estuvimos recibiendo mucho sobre las llamadas telefónicas, realmente como compartimos antes, ya hay nuevas modalidades, ya utilizan la inteligencia artificial. Inclusive para duplicar o para falsificar voces entonces la gente lamentablemente está cayendo desde adultos mayores hasta gente profesional con estudios, enfermeros, maestros”. Recordó que los bancos no hablar para notificar de un cargo ni para hacer una supuesta “bóveda segura” para guardar el dinero. Albornoz expresó: “Es importante que recordar que el banco no marca para avisarte que hay un cargo que se está haciendo, no, porque normalmente le dan información al usuario que hace que confíen o bien le dicen mire verifica el número ese es el número del banco”. Detalla que incluso hay una forma en la que hacen que aparezca en el celular un nuevo telefónico falso para que la gente confíe. “Hay un fraude que se hace con los celulares en donde aparentemente en tu aplicación o en tu celular estás viendo un número que realmente, no es ok, entonces hace que la persona confíe”, comenta. Según lo informado, a los usuarios defraudados refieren que les piden que hagan una transferencia, pero lo hacen a un banco que no es mismo. En este sentido, recomendó a las personas tener cuidado y desconfiar en todas las circunstancias para no ser defraudados. CONDUSEF hace un llamado a la población a no dejarse engañar por estas y otras modalidades que han adoptado los delincuentes para cometer fraudes con sus cuentas bancarias. Ante ello, te sugerimos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones PARA EVITAR QUE SEAS VÍCTIMA DE UN FRAUDE: Recuerda que ni las entidades financieras, ni VISA o Mastercard, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante llamada telefónica o por correo electrónico. Evita proporcionar tus datos personales, número de tarjetas o Número de Identificación Personal (NIP) por teléfono o vía email. Si requieres hacer una aclaración, comunícate a la línea telefónica del banco o preséntate en la sucursal bancaria más cercana. No realices transacciones financieras en computadoras de uso público. Utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar. Cambia tus contraseñas de manera regular. Procura utilizar contraseñas diferentes, si cuentas con el servicio de banca por Internet, en más de una institución financiera. Desactiva la opción "recordar contraseñas" en el servicio de banca por Internet. Procura no apartarte de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano. Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de Internet: www.gob.mx/condusef también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
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