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Xalapa, Ver.-
Desde el 13 y hasta al el 15 el junio la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá en práctica un operativo especial para evitar que se cometan abusos o irregularidades en comercios o servicios por la celebración del Día del Padre. La dependencia informa que personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, así como los Departamentos de Verificación y Defensa de la Confianza de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) atenderá denuncias, realizará vigilancias focalizadas y orientará a las personas consumidoras en puntos estratégicos. En un comunicado informa que pondrá más atención en las unidades económicas que más se beneficiaron durante la celebración del Día del Padre en 2024, como es el caso de vinaterías y ultramarinos, bares, dulcerías, relojerías, tiendas departamentales, de servicio, de conveniencia y de ropa para caballero; zapaterías, tiendas de artículos deportivos, pastelerías, tiendas de aparatos electrónicos y eléctricos, estacionamientos, restaurantes, tiendas de corbatas y artículos para caballero. Apunta que en caso de que se detecten incumplimientos que afecten o puedan afectar la vida, salud, seguridad o economía de una colectividad de personas consumidoras, se aplicarán medidas precautorias de conformidad con la Ley Federal de Protección del Consumidor (LFPC). Adelanta que dichas medidas pueden ser suspensión parcial de la comercialización de bienes, productos o servicios, de conformidad con el artículo 25 BIS, fracción III de la LFPC, o inmovilización de envases, bienes, productos y transportes, de conformidad con el artículo 25 BIS fracción I de la LFPC. Aunque la Procuraduría sugirió regalar a los padres algo de su preferencia, indica que la “mayor satisfacción con una expresión de afecto que con cualquier presente”. La dependencia aconseja comparar precio y calidad, pero también guardar comprobantes de pago, o cualquier documento emitido por el establecimiento, ya que esto ayudará en caso de presentar una queja o aclaración. Si el regalo se compra en línea, la Profeco recomienda revisar que la página web donde se proporcionará información personal cuente con un candado SSL para proteger los datos personales, así como leer las políticas de privacidad. En ellas, dice la Profeco, el sitio indica cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información proporcionada. En caso de festejar en un restaurante, la Profeco recordó a las personas consumidoras que el pago de propina es voluntario y no puede incluirse en la cuenta. Estos establecimientos deben tener los precios a la vista y la información del menú debe ser completa y con las porciones especificadas. Indica que los restaurantes no pueden negar o condicionar la prestación del servicio por razones de género, nacionalidad, de etnia, preferencia sexual, religiosa o cualquiera otra particularidad.
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