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| Sector automotriz concentra la mitad de quejas de seguros: Condusef. | ||||||
| Jueves 23 de Junio de 2022 | ||||||
| Por: La Jornada | ||||||
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En una conferencia, el presidente del organismo defensor refirió que entre enero y mayo, se recibieron un total de 14 mil 700 quejas en contra del sector asegurador, de las cuales 6 mil 700 tienen que ver con daños a autos. Por su parte, expresó, el segmento de vida individual tuvo un total de 4 mil 500 quejas en el lapso de referencia y el de vida grupal mil 20. “Estamos hablando que, prácticamente, 5 de cada 10 quejas son en contra de los autos, y 4 de cada 10 en el segmento de vida, ya sea grupal o individual”, mencionó. El titular de la Condusef expuso que el número de quejas en contra del sector asegurador ya se encuentra en niveles similares a lo observado en 2018, pues entre 2020 y hasta finales de 2021, la gente dejó de contratar seguros de este tipo por motivos de la pandemia. Rosado dijo que del total de las 6 mil 700 quejas que se tuvieron entre enero y mayo, 2 mil 700 son por negativa de pago de indemnización y 894 por inconformidad con el tiempo de reparación del bien afectado, y este último “ha crecido mucho por una razón, la escasez de suministros y refacciones para poder reparar el bien y hay un tema que es parte de todo este problema de falta de suministros y el corte de la cadena de estos productos”. A su vez, desglosó que 761 quejas fueron por inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, 674 están relacionadas con inconformidad con la reparación del bien afectado 674 y 627 por inconformidad con el monto de indemnización. “De las quejas, 2 mil son en la Ciudad de México, el 30 por ciento, por el parque vehicular, y porque hay quejas de la zona metropolitana, que concentra más del 30 por ciento del parque, luego está Jalisco y Nuevo León”, señaló. Cinco aseguradoras concentran el 69 por ciento de las pólizas automotrices Al presentar el comparador de seguros automotrices, Rosado Jiménez también dio a conocer que al cierre del primer trimestre del año, de las 33 compañías con primas de autos, 5 concentran el 69.3 por ciento. De esta forma, Qualitas cuenta con el 32.3 por ciento; GNP tiene 12.5 por ciento de participación en el mercado, Chubb el 9.7 por ciento; AXA el 8.5 por ciento y HDI seguros el 6.3 por ciento. A su vez, detalló, el costo promedio de un seguro automotriz en el país es de 5 mil 500 pesos anuales. |
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