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Foto:
Ambrosio Pablo Hernández
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XALAPA.- Gran malestar causó entre los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) la inoperancia del personal en el otorgamiento de fichas para programar consultas con un médico especialista. Y es que, cientos de derechohabientes se dieron cita en la Clínica Hospital del ISSSTE, en Xalapa, y grande fue su sorpresa al percatarse que la fila le daba vuelta a la manzana donde se ubica el nosocomio. Los usuarios lamentaron que solo hay una persona encargada de programar las citas y dada la gran afluencia de usuarios, ésta no se da abasto para agilizar el trámite referido. Señalaron que en esa área se programan citas para tener el servicio de especialidades como traumatología, oftalmología, gastroenterología y cirugías, entre otras. A decir de uno de los derechohabientes, desde octubre del año en curso se dejaron de programar las citas por el cierre del año, y las que se programarán serán para el 2026. Es decir, si no sucede ningún percance, podrán acudir a su cita programada dentro de tres o seis meses, de acuerdo a la especialidad requerida, y eso si no sucede que el médico se enferme o le surja un imprevisto y sean reprogramadas, por otro lapso igual. Mientras tanto, la fila conforme pasaba la mañana se acrecentaba hasta sumar más de 400 solicitantes de fichas y muchos quedaron sin poder realizar el trámite debido a que el personal encargado termina su turno a las 14:00 horas, por lo que se tienen que esperar hasta el día siguiente a ver si les toca turno. Lo anterior, a pesar de que el plazo para programar las citas vence el 19 de enero y si bien le va, el servicio médico de especialidades lo recibirá por allá de julio o agosto. Así las cosas con el sistema de salud que según López Obrador está mejor que el de Dinamarca.
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