Adultos mayores son víctimas de engaños telefónicos o cambio de tarjetas; son los que más caen en fraudes bancarios MEMORANDUM 1.- En el sector bancario, los adultos mayores realizan tres de cada 10 quejas en contra de las instituciones por posibles fraudes. La mayoría de las estafas las comete la delincuencia organizada, empleados desleales o sus mismos familiares, revelaron autoridades financieras. A este segmento de la población, particularmente, se le debe garantizar una atención en condiciones de claridad, paciencia y respeto, considera el director general de Santander, Felipe García Ascencio. “Las quejas de los adultos mayores representan el 32 por ciento de las totales recibidas. La principal queja que tienen son los cargos no reconocidos”, indica el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Los adultos mayores son víctimas de tres tipos de ataques: delincuencia organizada (engaños telefónicos, cambio de tarjetas), empleados o funcionarios desleales y el propio entorno familiar, es decir, cuidadores, hijos, sobrinos, nietos, que usan sus tarjetas”, detalla el funcionario en conferencia de prensa realizada junto con Santander. Es por ello que las instituciones del sector financiero, específicamente los bancos, deben dar una atención especial a grupo de la población, que resuelva sus dudas y que les deje claro cómo resolver cualquier tipo de problema. García Ascencio de Santander refiere que, en la actualidad, más de un millón 300 mil clientes pertenecen a este grupo poblacional, mismo que ha crecido de forma importante en los últimos años y representa una prioridad en la estrategia de atención. “Siempre ponemos al cliente al centro y en este caso implica entender que las personas adultas tienen y requieren una atención diferenciada, cercana y cuidadosa. Hoy más de 1.3 millones de nuestros clientes tienen más de 60 años. Es un segmento que ha crecido de forma relevante y que, sobre todo, representa una gran responsabilidad para todos”, indica el director del banco. En el último año, expuso, Santander brindó más de 675 mil atenciones prioritarias a este segmento de la población en sus sucursales y recibió poco más de 3.4 millones de llamadas en sus centros de contacto por parte de estas personas, quienes fueron atendidos de una forma especial. Fue así como Santander recibió la renovación de la insignia Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores que otorga la Condusef.
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Taxista resulta herido de gravedad con arma blanca durante un intento de asalto, en Tlapacoyan; Localizan en Puebla a joven menor de edad reportada como desaparecida en Veracruz MEMORANDUM 2.- Un taxista fue agredido con arma blanca en el municipio de Tlapacoyan, presuntamente durante un intento de asalto, por lo que resultó gravemente herido en el cuello, aunque logró pedir ayuda antes de ser trasladado de emergencia a un hospital. Los hechos se registraron la tarde de este martes, cuando el conductor fue agredido con arma blanca en las inmediaciones del panteón Santa Cruz. De acuerdo con los reportes, el taxista fue interceptado por sujetos desconocidos, quienes lo atacaron directamente en el cuello, dejándolo gravemente herido. A pesar de la agresión, el conductor logró desplazarse algunos metros hasta una zona con presencia de personas, donde pidió ayuda, generando la movilización de los vecinos y cuerpos de emergencia. Paramédicos de Protección Civil arribaron al sitio y le brindaron los primeros auxilios, pero ante la gravedad de la herida lo trasladaron de urgencia a un hospital del mismo municipio. Los testigos señalaron que el conductor aún se encontraba con vida al momento de ser auxiliado, lo que permitió su rápida atención médica. A pocos metros del lugar donde fue auxiliado, quedó la unidad de alquiler marcada con huellas hemáticas; se trata del taxi número 257, perteneciente a la base Américas del sitio CTM. Más tarde elementos de la Secretaría de Seguridad Pública arribaron al lugar para tomar conocimiento, acordonar la zona y recabar datos que permitan esclarecer la agresión. De acuerdo con versiones en el lugar, los presuntos responsables se dieron a la fuga a pie, dirigiéndose hacia una zona que conecta con la salida rumbo a San Luis, aunque hasta el momento no se reportan personas detenidas ni se tienen datos precisos sobre el monto de lo robado. Las autoridades mantienen abiertas las investigaciones para dar con los responsables de este violento hecho.…UNA MENOR de 17 años que fue reportada como desaparecida en el estado de Veracruz, fue localizada por efectivos de la Policía Estatal Turística cuando circulaba en la zona del zócalo de la ciudad de Puebla. Luego de su ubicación, se le brindó atención integral para salvaguardar su bienestar e integridad, y será la autoridad ministerial la encargada de llevar a cabo los procedimientos legales para devolver a la menor con su familia. Las autoridades señalaron que realizarán los trámites pertinentes para su traslado a Veracruz, en donde fue reportada como desaparecida.
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Explotación de intereses privados, la corrupción, la falta de erario público, descoordinación institucional son retos que enfrentan ejidatarios y comunidades MEMORANDUM 3.- A pesar de que los ejidos y comunidades de México representan 50.7 por ciento del territorio, con 32 mil 266 núcleos agrarios, existe un rezago en la materia, puesto que sólo 48 por ciento de ellos tiene actualizados sus órganos de representación, lo cual es una limitante, puesto que no pueden hacer trámites ni pedir algún apoyo a dependencias federales para explotar sus bosques ni abrir una cuenta de banco o sacar su registro federal de contribuyentes, señala Arturo García Jiménez, asesor de la Coordinadora Nacional de Ejidos y Comunidades. Es “preocupante”, dice, que a poco más de 30 años de la reforma al artículo 27 Constitucional y la promulgación de la Ley Agraria, la explotación de intereses privados, la corrupción, la falta de erario público, descoordinación institucional, intermediarismo y marginación hayan desarticulado la vida orgánica de estos entes. En entrevista, destaca que los ejidos y las comunidades son el hogar de la biodiversidad del país, donde abundan los bosques, las fuentes de agua de las que nacen los ríos, las minas, las playas, entre otros recursos naturales, y de los que dependen 5.5 millones de ejidatarios o titulares de derechos, junto con sus respectivas familias. El agrónomo de la Universidad de Chapingo identifica varios retos claves del rezago agrario en el país, que se añaden al de la actualización de órganos de representación. Uno de ellos es la renovación de padrones, ya que de las 8 mil 764 solicitudes de depuración de padrones recibidas por el Registro Agrario Nacional (27 por ciento del total de núcleos agrarios del país), sólo mil 589 se han actualizado, es decir, 4.9 por ciento. A esto se suma que sólo 25 por ciento ha elaborado o renovado el reglamento interno o estatuto comunal, pero, lamenta, la mayoría está mal hecho pues se basan en machotes y no tienen la participación de las comunidades. El último reto es la lista de sucesión, donde 64 por ciento de los ejidatarios tienen actualizada su lista de herederos, lo cual evitará problemas futuros. Subraya que entre las consecuencias de la Ley Agraria, promulgada en 1992 por el entonces presidente Carlos Salinas de Gortari, está que permitió la privatización de la tierra. Si bien, este mecanismo permitió a los ejidatarios tener certificados que garantizan el dominio pleno de su propiedad, también les permitió venderla o rentarla. Lo anterior, provocó que los campo ejidatarios pudieran rentar sus ejidos a empresarios nacionales y extranjeros, a través de concesiones mineras, explotaciones forestales, agricultura por contrato, captura de carbono, sin embargo, al acabarse el recurso natural, generando grandes cantidades de contaminación, “aquellos que rentan se van a otro lado y dejan todo intoxicado, sin árboles”, asegura. En el marco del aniversario luctuoso del general Emiliano Zapata, quien inició la revolución agraria y fue asesinado el 10 de abril de 1919, García lamenta que desde el gobierno federal no haya una respuesta coordinada para combatir el rezago, y que las dependencias encargadas de resolver esta problemática (Procuraduría, Registro y Tribunales Unitarios Agrarios– “tengan menor presupuesto”.
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