Cumplo diez días sin servicio en línea telefónica, como caí en la trampa promocional, mi sistema de comunicación virtual mediante la PC y la línea telefónica está Out, la comunicación normal fuera de servicio y los reportes duermen el sueño de los injustos, he llamado a la línea de reclamo de la empresa y después de soportar la burla representada por el habla explicativo de una dama que habla bonito, sigo sin el servicio, he tenido que pedir ayuda a otras personas para envío de mi colaboración a los diarios que me dan espacio.
Realmente no entendía la razón para que una empresa que cobra por un servicio, pueda darse el lujo de manifestar desprecio a quienes mediante la obligada paga, sostienen a los miles de trabajadores de la empresa, hablé con un conocido, no amigo, que trabaja en la empresa telefónica y después de escuchar mis lamentos, me respondió, con nosotros no vas a lograr nada, el dueño del negocio es Carlos Slim y es intocable, sus relaciones en el alto mando no son de pedir ayuda, él ordena y dispone el camino a seguir por los jefes de Gobierno, en pocas palabras, él manda en México y tratar de mortificar con quejas a la empresa de este poderoso caballero, es hacerte pendejo.
La misma persona, empleado de TELMEX, me comentó que la empresa ha tenido que bajar tarifas pues la competencia entró fuerte, el servicio que da la competencia amenaza a sacar del juego a la empresa, el público no entiende eso del juego bursátil, pero el poderoso caballero, al que poco le importa perder unos cuantos millones de pesos, si está preocupado: su formación de riqueza tiene sustento en los valores bursátiles y andar en caída en este espacio le mortifica, es para él demérito personal que sus acciones en la bolsa tengan la más insignificante caída. Sabe que si el servicio es malo, la competencia ofrece condiciones atractivas al consumidor; si Ud. pretende tener el servicio telefónico eficiente, cámbiese de servidor y olvide broncas con TELMEX.
No soy experto en esto de las computadoras, menos en el servicio telefónico que hoy me brinda (me brindaba) TELMEX, pero mañana pregunto, me informo y de ser posible mando a freír ondas hertzianas o de radio a telmex (con minúsculas) y contrato servicio con la competencia, de preferencia una que no emplee líneas telefónicas, cables que se rompen una o dos veces por mes, dependiendo de los vientos y las ramas de los altos árboles; uno de los mejores, te ofrecen una antena que no se su alcance, pero me anticipa este trabajador de Telmex, brinda o proporciona un servicio más seguro y parece que a mejor precio que el negocito que enriqueció a un jugador de la bolsa. A partir de mañana entro en el juego bursátil, a lo mejor puedo comprar bonos o acciones con los dos o tres mil pesos que hoy desembolso por el mal servicio que presta la empresa del poderoso caballero. Si me cae un rayo ya saben quién lo mandó. ¡AGUAS!
Julio 5 del 2018 lmwolf@prodigy.net.mx Luis Martinez Wolf
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